Adgang til fortrolige oplysninger
Når du logger ind på Cryos’ hjemmeside får du adgang til vores donorprofiler, der indeholder detaljerede informationer såvel som billeder af Cryos’ donorer. Cryos ejer alle immaterielle rettigheder til indholdet på Cryos’ hjemmeside, herunder informationer indeholdt i Cryos’ donorprofiler. Adgang til informationer om vores donorer gives udelukkende med det formål at hjælpe potentielle kunder med at finde en donor. Enhver form for kopiering, herunder men ikke begrænset til reproduktion, distribution eller download af informationer om Cryos’ donorer, herunder at gemme hele eller dele af billeder af donorer, er ikke tilladt. Du må ikke på nogen måde benytte informationer om donorer, herunder billeder, til at søge efter en donors identitet, eller efter information, der kan føre til afsløring af en donors identitet, eller identiteten af andre modtagere eller børn, som er skabt ved brug af gameter fra donor. Hvis du indleder en sådan søgning, eller hvis du kontakter donor, forbeholder Cryos sig retten til at rette et krav om erstatning mod dig, såfremt Cryos måtte lide et tab som resultat af din søgning, uanset om søgningen, direkte eller indirekte, har resulterer i identifikation eller kontakt til donor eller andre modtagere eller børn, der er skabt ved hjælp af gameter fra donor.
I denne privatlivspolitik kan du finde information om følgende:
1. Hvornår gælder privatlivspolitikken
2. Hvem er dataansvarlig for behandling af dine oplysninger
3. Vores databeskyttelsesrådgiver
4. Hvilke personoplysninger indsamler Cryos, til hvilket formål, efter hvilket retsgrundlag og hvor længe opbevarer vi dem
5. Hvem deler vi dine personoplysninger med
6. Hvilke rettigheder har du
7. Hvem skal du kontakte
8. Klagevejledning
9. Ændringer i privatlivspolitikken
Udover Privatlivspolitikken gælder vores Cookiepolitik.
1. Hvornår gælder denne privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik gælder for Cryos’ (herefter ”Cryos”, "vi" eller “os”) behandling af personoplysninger, når du:
a) færdes eller registrerer dig som bruger på Cryos’ hjemmeside, anvender vores chatagent, benytter Cryos Face Matching eller tilmelder dig Cryos’ nyhedsbrev
b) afgiver personoplysninger om dig som led i opbygning eller etablering af et kundeforhold til Cryos
c) placerer en ordre i vores webshop
d) følger Cryos på sociale medier som Facebook, Twitter, Instagram eller LinkedIn eller på vores blog
e) får foretaget en sædanalyse
f) deponerer din sæd, ubefrugtede æg eller embryoner
Privatlivspolitikken omhandler også behandling af personoplysninger om personer, som er ansat hos en af Cryos’ professionelle samarbejdspartnere og fungerer som kontaktperson i forhold til Cryos. Virksomheder der samarbejder med Cryos, skal derfor gøre den relevante kontaktperson bekendt med denne privatlivspolitik.
2. Hvem er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger?
Cryos International ApS, cvr. nr. 35 51 42 52 Vesterbro Torv 3, 5. sal, 8000 Aarhus C, Danmark er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger.
3. Vores databeskyttelsesrådgiver
Hvis du har spørgsmål til, hvordan Cryos behandler dine personoplysninger, kan du altid kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected] eller tlf. +45 8676 0699.
4. Hvilke personoplysninger indsamler Cryos, til hvilket formål, efter hvilket retsgrundlag og hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger
5. Hvem deler vi dine personoplysninger med
Dine oplysninger kan alene tilgås af personale hos Cryos eller andre selskaber i Cryos-koncernen, som har et arbejdsbetinget behov for adgang til oplysningerne og bistår Cryos med f.eks. opbevaring af oplysningerne. Personalet ved Cryos har tavshedspligt.
I nogle tilfælde deler vi også dine personoplysninger med tredjeparts serviceudbydere (såsom udbydere af marketing, it eller administrative tjenester) som kan behandle oplysningerne på Cryos’ vegne til de formål, som er beskrevet i denne privatlivspolitik. Disse databehandlere er instrueret af os til alene at behandle dine personoplysninger på vores vegne og til de af Cryos bestemte formål. Vi deler kun dine personoplysninger, hvor det er relevant og nødvendigt for at kunne tilbyde de services, der fremgår af denne privatlivspolitik.
Cryos har indgået samarbejdsaftaler, herunder databehandleraftaler med vores databehandlere. Vi forpligter dem til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med databeskyttelsesforordningen.
Privat kunde:
Hvis du køber sæd, videregiver vi dit navn, din fødselsdato, samt oplysninger om din adresse og din ordre til den klinik, som du har bedt os om at sende din ordre til, for at klinikken kan identificere dig og varetage det videre forløb sammen med dig. Hvis du ønsker sæden sendt til en klinik beliggende i et land uden for EU, vil det i enkelte tilfælde kræve en importtilladelse, hvorfor vi i disse situationer kan dele nødvendige oplysninger som f.eks. dit navn og fødselsdato med relevante myndigheder og involverede tredjeparter.
Hvis du har samtykket til genetisk matching, deler vi dine oplysninger i form af en spytprøve og den deri indeholdte DNA eller din klinisk genetiske rapport i anonymiseret form med et eksternt laboratorium, som på vegne af Cryos udfører matchingen mellem dig og den givne donor. Hvis du har samtykket hertil, kan vi i enkelte tilfælde dele resultatet af den genetiske matching med af dig udvalgte tredjeparter.
Hvis der konstateres en alvorlig uønsket hændelse eller en alvorlig bivirkning, herunder f.eks. hvis der konstateres en overførbar sygdom hos donor eller ombytning, er vi forpligtede til at videregive oplysning herom til den danske sundhedsmyndighed, Styrelsen for Patientsikkerhed. Der vil alene blive videregivet anonymiserede oplysninger herom til Styrelsen for Patientsikkerhed.
Når du deponerer din sæd, dine ubefrugtede æg eller embryoner hos Cryos:
Hvis du er deponent og dermed skal screenes for infektionssygdomme, anvender vi databehandlere i form af akkrediterede testlaboratorier og hospitaler til at foretage de relevante tests fra de blod- og urinprøver, som du afleverer til os.
Hvis du har deponeret din sæd, dine ubefrugtede æg eller embryoner hos Cryos videregives dit depot og dit CPR-nummer til den klinik, hvor der skal ske behandling, når du ønsker at få sæden udleveret.
Når du færdes på Cryos’ hjemmeside herunder benytter vores chatagent:
Vi deler oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester. Bemærk at Cryos ikke har fuld indflydelse på disse partneres databehandling. Du kan finde en oversigt over de aktuelle partnere i vores cookie-deklaration, ligesom du her kan finde en henvisning til de enkelte partneres privatlivspolitik.
Hvis du benytter Cryos’ chatagent vil dine spørgsmål og svar blive delt med Microsoft, der kan bruge disse data til at træne deres egne AI-modeller. Microsoft agerer som selvstændig dataansvarlig og du kan læse om deres behandling af personoplysninger på deres hjemmeside.
Øvrigt:
Hvis Cryos måtte ophøre med at drive virksomhed som vævscenter, vil dine ovenstående beskrevne personoplysninger, som Cryos er forpligtede til at opbevare for at sikre sporbarhed, blive overdraget til et andet vævscenter i overensstemmelse med kravet herom i vævsbekendtgørelsens § 11.
Endelig kan vi dele visse anonymiserede oplysninger internt i Cryos-koncernen til brug for forskning og statistik.
Overførsel til tredjelande
I det omfang dine personoplysninger overføres til tredjelande, dvs. lande uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for en sådan overførsel f.eks. ved indgåelse af EU-standardkontrakter med modtageren af oplysningerne.
6. Hvilke rettigheder har du
Du har en række rettigheder i forhold til Cryos’ behandling af oplysninger om dig, som du kan gøre brug af, og som er beskrevet nedenfor:
- Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Cryos behandler om dig, samt ret til at få adgang til en række yderligere oplysninger om hvordan og hvorfor vi behandler dine personoplysninger. Dette indebærer, at Cryos skal udlevere en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
- I visse særlige tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger inden det tidspunkt, hvor Cryos selv sletter dem.
- Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få behandlingen begrænset, må Cryos fremover – bortset fra opbevaring - kun behandle dine oplysninger under særlige omstændigheder og til særlige formål.
- Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod Cryos’ behandling af dine personoplysninger.
- Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt få overført disse personoplysninger fra Cryos til en anden dataansvarlig.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Cryos enten på mail [email protected] eller du kan ringe til os på telefon +45 8676 0699.
7. Hvem skal du kontakte?
Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har registreret om dig, eller hvis du har nogen spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os her:
Cryos International ApS
Cvr. nr. 35 51 42 52
Vesterbro Torv 3, 5. sal
8000 Aarhus C
Telefon: +45 8676 0699
E-mail: [email protected]
Vi vil herefter hurtigst muligt tage stilling til i hvilket omfang, vi kan imødekomme din anmodning.
8. Klagevejledning
Vi håber, at denne privatlivspolitik har givet dig den information, du har brug for.
Hvis du er uenig i den måde, som vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål, som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os eller vores databeskyttelsesrådgiver, som du kan læse mere om i punkt 3 i denne privatlivspolitik.
Du kan også indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
9. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, retspraksis eller i vores interne procedurer.
PRIVATLIVSPOLITIK FOR PATIENTER
I denne privatlivspolitik kan du finde information om følgende:
1. Hvornår gælder privatlivspolitikken
2. Hvem er dataansvarlig for behandling af dine oplysninger
3. Vores databeskyttelsesrådgiver
4. Hvilke personoplysninger indsamler Cryos, til hvilket formål, efter hvilket retsgrundlag og hvor længe opbevarer vi dem
5. Hvem deler vi dine personoplysninger med
6. Hvilke rettigheder har du
7. Hvem skal du kontakte
8. Klagevejledning
9. Ændringer i privatlivspolitikken
1. Hvornår gælder denne privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik gælder for Cryos’ (herefter ”Cryos”, "vi" eller “os”) behandling af personoplysninger, når:
- 1. du får foretaget en undersøgelse eller gennemgår en behandling hos Cryos, herunder skabelse af embryon(er) og/eller transferering af embryon(er)
- 2. der som led i behandlingen foretages deponering af gameter (fx sæd, æg) eller embryoner og anmodes om distribution og/eller import/eksport heraf i forbindelse med behandlingen
- 3. du kontakter Cryos eller indgår i et aftaleforhold med os (fx køb og betaling af en behandling)
- 4. du færdes på Cryos’ hjemmeside eller tilmelder dig Cryos’ nyhedsbrev
- 5. du følger Cryos på sociale medier såsom Facebook, X, Instagram eller LinkedIn eller på vores blog
- 6. du benytter eller tilkøber andre ydelser/tjenester hos Cryos (fx Genetisk Matching, Cryos Face Matching osv.).
Se venligst vores privatlivspolitik for kunder for yderligere information om sidstnævnte behandlinger (4-6): Privatlivspolitik for kunder.
2. Hvem er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger?
Cryos International ApS, cvr. nr. 35 51 42 52, Vesterbro Torv 3, 5., 8000 Aarhus C, Danmark er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
3. Vores databeskyttelsesrådgiver
Hvis du har spørgsmål til, hvordan Cryos behandler dine personoplysninger, kan du altid kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected] eller tlf. +45 8676 0699.
4. Hvilke personoplysninger indsamler Cryos, til hvilket formål, efter hvilket retsgrundlag og hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger
5. Hvem deler Cryos dine personoplysninger med
Dine personoplysninger kan alene tilgås af personale hos Cryos eller andre selskaber i Cryos-koncernen, som har et arbejdsbetinget behov for adgang til oplysningerne og bistår Cryos med fx opbevaring af oplysningerne. Personalet hos Cryos og i Cryos-koncernen har tavshedspligt.
I det omfang det er nødvendigt for den konkrete undersøgelse, diagnosticering eller behandling af dig, kan dine personoplysninger blive videregivet og delt med modtagere uden for Cryos og Cryos-koncernen.
Der kan bl.a. ske videregivelse af oplysninger til:
- Andre sundhedspersoner, hvis det er nødvendigt af hensyn til et aktuelt behandlingsforløb, eller hvis du som patient skal viderehenvises til fortsat eller anden behandling, fx ved egen læge eller ved det offentligt. Retsgrundlaget for videregivelse er reglerne i sundhedslovens kapitel 9.
- Fertilitetsklinikker, herunder klinikker i udlandet, hvis du skal fortsætte din behandling uden for Cryos. Retsgrundlaget for videregivelse er den med dig indgåede aftale om behandling og/eller dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b og/eller artikel 9, stk. 2, litra a og artikel 6, stk. 1, litra a.
- Det Fælles Medicinkort (Sundhedsdatastyrelsen) og apoteker og Lægemiddelstyrelsen, hvis det er nødvendigt at udskrive recepter på medicin. Retsgrundlaget for videregivelse er reglerne i sundhedslovens kapitel 42 og bekendtgørelse om recepter og dosisdispensering af lægemidler kapitel 3.
- Styrelsen for Patientsikkerhed, hvis der konstateres en alvorlig uønsket hændelse eller alvorlig bivirkning. Retsgrundlaget for videregivelsen er vævslovens kapitel 6 og vævsbekendtgørelsens kapitel 7.
- Kliniske kvalitetsdatabaser og obligatoriske registre, fx IVF-registret (Sundhedsdatastyrelsen). Retsgrundlaget for videregivelse er reglerne i bekendtgørelse nr. 1522 om indberetning af IVF-behandling m.v. kapitel 1 og sundhedsloven §§ 195-196 samt bekendtgørelse om indberetning til godkendte kliniske kvalitetsdatabaser og videregivelse af data til Sundhedsdatastyrelsen.
- Eksterne laboratorier og hospitaler, der foretager analyser af blod- og urinprøver. Retsgrundlaget for videregivelse er vejledning om håndtering af parakliniske undersøgelser i medfør af autorisationsloven.
- Forsikringsselskaber eller regionale afregningskontorer, hvis din behandling helt eller delvist skal betales af forsikringen eller via det offentlige. Retsgrundlaget for videregivelse er den med dig indgåede aftale om betaling af behandlingen, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b.
- Forsikringsselskaber og pårørende. Videregivelse af oplysninger sker alene med forudgående samtykke fra dig, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a og artikel 6, stk. 1, litra a.
- Din partner, hvis det vurderes, at du er i behandling sammen med din partner. Oplysninger om dig med relevans for jeres behandlingen kan fremgå af din partners journal og vice versa. Retsgrundlaget for videregivelse er jeres forudgående samtykke, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a og artikel 6, stk. 1, litra a.
Udover at Cryos kan videregive personoplysninger til ovennævnte parter, kan Cryos være modtager af oplysninger fra selvsamme parter, hvis det er relevant for den konkrete behandling af dig. Hvis Cryos har behov for at indhente journaloplysninger el.lign. fra andre sundhedspersoner, sker dette med forudgående samtykke fra dig.
I nogle tilfælde deler vi også dine personoplysninger med tredjeparts serviceudbydere (såsom udbydere af marketing, it eller administrative tjenester) som kan behandle oplysningerne på Cryos’ vegne til de formål, som er beskrevet i denne privatlivspolitik. Disse databehandlere er instrueret af os til alene at behandle dine personoplysninger på vores vegne og til de af Cryos bestemte formål. Vi deler kun dine personoplysninger, hvor det er relevant og nødvendigt for at kunne tilbyde de services, der fremgår af denne privatlivspolitik.
Cryos har indgået samarbejdsaftaler, herunder databehandleraftaler med vores databehandlere. Vi forpligter dem til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med databeskyttelsesforordningen.
Øvrigt:
Hvis Cryos måtte ophøre med at drive virksomhed som vævscenter, vil dine ovenstående beskrevne personoplysninger, herunder dine gameter, som Cryos er forpligtede til at opbevare for at sikre sporbarhed, blive overdraget til et andet vævscenter i overensstemmelse med kravet herom i vævsbekendtgørelsens § 11.
Overførsel til tredjelande
I det omfang dine personoplysninger overføres til tredjelande, dvs. lande uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for en sådan overførsel fx ved indgåelse af EU-standardkontrakter med modtageren af oplysningerne (jf. databeskyttelsesforordningen artikel 46). Hvis en overførsel til et tredjeland er nødvendig for, at vi kan overholde den med dig indgåede aftale om behandling, herunder deponering og distribution, hvis der er tale om befrugtede æg, har en sådan overførsel hjemmel i databeskyttelsesforordningen artikel 49.
Når du færdes på Cryos’ hjemmeside
Vi deler oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere, hvis du har samtykket til brugen af Marketing cookies. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester. Bemærk at Cryos ikke har fuld indflydelse på disse partneres databehandling. Du kan finde en oversigtover de aktuelle partnere i vores Cookiedeklaration, ligesom du kan finde en henvisning til de enkelte partneres privatlivspolitik.
6. Hvilke rettigheder har du
Du har en række rettigheder i forhold til Cryos’ behandling af oplysninger om dig, som du kan gøre brug af, og som er beskrevet nedenfor:
- Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Cryos behandler om dig, samt ret til at få adgang til en række yderligere oplysninger om hvordan og hvorfor vi behandler dine personoplysninger. Dette indebærer, at Cryos skal udlevere en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
- I visse særlige tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger inden det tidspunkt, hvor Cryos selv sletter dem.
- Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få behandlingen begrænset, må Cryos fremover – bortset fra opbevaring – kun behandle dine oplysninger under særlige omstændigheder og til særlige formål.
- Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod Cryos’ behandling af dine personoplysninger.
- Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt få overført disse personoplysninger fra Cryos til en anden dataansvarlig.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Cryos enten på mail [email protected] eller du kan ringe til os på telefon +45 8676 0699.
7. Hvem skal du kontakte?
Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har registreret om dig, eller hvis du har nogen spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os her:
Cryos International ApS Cvr. nr. 35 51 42 52
Vesterbro Torv 3, 5.
8000 Aarhus C
Telefon: +45 8676 0699
E-mail: [email protected]
Vi vil herefter hurtigst muligt tage stilling til i hvilket omfang, vi kan imødekomme din anmodning.
8. Klagevejledning
Vi håber, at denne privatlivspolitik har givet dig den information, du har brug for.
Hvis du er uenig i den måde, som vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål, som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os eller vores databeskyttelsesrådgiver, som du kan læse mere om i punkt 3 i denne privatlivspolitik.
Du kan også indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
e-mail: [email protected]
9. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, retspraksis eller i vores interne procedurer.
Senest opdateret 1. oktober 2026