Im Folgenden erhalten Sie alle Informationen, die Sie zu Versanddaten und -methoden, Lieferzeiten, Rückgabe von Stickstoffbehältern und ähnlichen Themen benötigen. Ganz egal, ob Sie die Bestellung aufgeben oder Ihre Patientin dies übernimmt, der Versand- und Lieferprozess ist immer gleich.
Versanddatum und Lieferzeiten
Wir können Ihre Bestellung anderthalb Werktage nach der Online-Bestellung abschicken. Gegen Zahlung einer zusätzlichen Spätauftragsgebühr kann eine Bestellung noch am Tag des Auftragseingangs versandt werden. Die Frist hierfür ist 12:00 Uhr (MEZ) am Tag des Versands.
Ihre Bestellung wird von einem professionellen Kurierdienst von Cryos innerhalb von 1 bis 5 Tagen (montags bis freitags) direkt an Ihre Klinik geliefert. Der genaue Lieferzeitpunkt hängt vom gewünschten Zielort ab.
Möchten Sie alle Bestellungen als Sammelsendung erhalten?
Wir von Cryos möchten die Lieferung und die Handhabung Ihrer Bestellungen für Sie so einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie Lieferungen an bestimmten Werktagen wünschen, sodass Sie alle Bestellungen auf einmal bearbeiten können, können Sie unsere Sammelsendung nutzen. Auf diese Weise sinken auch Ihre Versandkosten und außerdem schützen Sie die Umwelt.
Mit einer Sammelsendungsvereinbarung können Sie und Ihre Patientinnen an der Kasse zwischen „Empfohlenem Versand“ und „Individuellem Versand“ wählen.
- Empfohlener Versand ist die von der Klinik bevorzugte Versandmethode. Wenn Sie diesen Versandtyp wählen, wird die Bestellung von Cryos an dem von Ihrer Klinik bevorzugten Versanddatum als Sammelsendung verschickt. Das bedeutet, dass alle Bestellungen, die an Ihre Klinik gehen sollen, am gleichen Tag versandt werden.
- Individueller Versand gibt Ihnen bzw. Ihren Patientinnen die Möglichkeit, ein Versanddatum zu wählen, das vom bevorzugten Versanddatum der Klinik abweicht. Dies kann bei eiligen Sendungen infrage kommen.
Lieferzeiten innerhalb Europas sowie in den Rest der Welt:
Europa: 1–3 Werktage (3–5 Werktage auf die Inseln)
Rest der Welt: 2–5 Werktage
Die oben aufgeführten Zeiten gelten unter normalen Bedingungen. Die Lieferzeit kann je nach Zielort und sonstigen Umständen variieren. An manchen Zielorten außerhalb der EU kann sich die Zustellung durch die Zollabfertigung verzögern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die notwendige Einfuhrgenehmigung für die Bestellung verfügen.
Versandmethoden
Für welche Versandmethode Sie sich entscheiden, hängt vom Zielort der Lieferung, Ihren Vorlieben und davon ab, ob Sie Halme in eigenen Tanks lagern können oder nicht. Die Samenhalme werden entweder in einem Trockeneisbehälter (nur bei Lieferungen zwischen Montag und Mittwoch) oder einem Stickstoffbehälter geliefert.
Haltbarkeit von Trockeneisbehältern und Stickstoffbehältern:
- Stickstoffbehälter: 7 Tage (einschließlich des Versandtages)
- Großer Stickstoffbehälter: 12 Tage (einschließlich des Versandtages)
- Trockeneisbehälter: 3 Tage (einschließlich des Versandtages)
- Großer Trockeneisbehälter: 5 Tage (einschließlich des Versandtages)
Bitte beachten Sie, dass bei der Angabe der Haltbarkeit der gefrorenen Halme im jeweiligen Behälter der von Ihnen gewählte Versandtag als Tag 1 gezählt wird.