通常、適切なドナーを見つける過程では多くのことを考慮しなければなりません。にもかかわらず、妊娠に至る前にご希望のドナーの精子が売り切れになってしまったら、お客様はがっかりすることでしょう。クリオスは、ご希望のドナーの精子の在庫が将来に亘って確保されているということを保証できません。あらかじめ取り置きをしておくことをお客様に常にお勧めしています。
遺伝的な兄弟
自分の子どもに遺伝的な兄弟を作りたいというお客様の声が私たちのところによく寄せられます。遺伝的に100%繋がった親族がいることは、子どもにとって安心感や肯定感を与えます。子どもが成長し、自我が強くなるにつれてこの傾向は顕著になります。
遺伝的な兄弟を作りたい場合、選択したドナーのストローを取り置きしておくことが非常に重要です。
T注文と取り置きの違い
お客様の治療が今後4週間以内に予定されている場合、必要な数のストローを注文し、4週間以内の配送日を指定することをお勧めします。
殆どのクリニックでは、お客様の治療の前にストローを保管しておくことができます。クリオスからの発送日を変更するには、指定した発送日の少なくとも1営業日前までに私たちのカスタマーケアに連絡をいただく必要があります。
一方、ドナーを決めたものの翌月の治療を希望しない場合は、ストローの取り置きをしておくことをお勧めします。少額の保証金を支払うことで、お客様が治療を始めるまでの間、クリオスでストローを保管しておくことができます。
いつどれだけの数の精子を取り置くか
最初に注文をする際、ストローの取り置きも注文することをお勧めします。お客様はドナー検索ページからストローを注文するのと同じようにストローを取り置きすることができます。
取り置きをする精子の量はお客様個人の状況によります。不妊治療クリニックで治療を受ける場合、平均的には1回の妊娠に5～6回の治療周期が必要になると考えられます。
年齢、健康状態、クリニックの能力、ホルモン刺激の有無、タイミング、精子の準備方法、治療方法等、妊娠は多くの要因に影響される可能性があることをご留意ください。そのため、取り置きが必要なストローの量を正確に推し測るのは困難です。
お取り置き
クリオスでストローのお取り置きを行うと、ウェブサイト上でその内容の確認と管理を行っていただけます。クリオスのアカウントにログインし、マイアカウントの「お取り置き」のページにお進みください。
「お取り置き」ページでは、取り置き期間の更新、ストローの配送依頼、一部またはすべてのストローの取り置きの終了手続きを行うことができます。お客様のお取り置きに係る手続きの内容がオンラインで反映されるまで、2～3営業日を要する可能性があることをご了承ください。
お取り置き期間の更新
クリオスで取り置きを行う際、ご希望のお取り置き期間をお選びいただきます。
お取り置き期間はオンラインで常時更新することが可能です。お取り置きの終了日が近づきましたら、事前にEメールでお知らせいたします。
お取り置き済みのストローの配送
お取り置き中のストローが必要となりましたら、お客様のクリニックへ配送いたします。クリオスのオンライン・アカウントから配送を直接ご依頼いただけます。もしくは、delivery statementをご記入いただき、パスポートや運転免許証などの写真付き身分証明書のコピーを添えて、Eメール、手紙、faxのいずれかにてクリオスへお送りください。delivery statementを受領しましたら、配送手続きを開始いたします。
お取り置きの終了と返金
お取り置きを行う際、ストローの代金に加えて、ご希望の取り置き期間に応じたお取り置き代金をお支払いいただきます (価格と支払い)。
お客様の個人アカウントにログインされてから「お取り置き」をお選びになりますと、簡単にオンラインでお取り置きいただいた分のすべて、あるいは一部の取り消しを行うことができます。あるいは、このお取り置きの終了書にご記入いただき、パスポートや運転免許証のような写真付き身分証明書のコピーを添えて、弊社へ郵便あるいはファクスでお送りください。
お取り置きを終了する際、ストローがクリオスにて保管されている場合は、ストロー価格の75%の代金を返金いたします。（但し、被仕向送金手数料・円為替取扱手数料などの諸手数料はお客様のご負担となります。手数料控除後の金額をお客様の銀行口座へご返金いたします。）
ご質問をお待ちしております
クリオスは、お客様が親となるプロセスをお手伝いさせて頂きます。ご質問や追加情報の必要がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。クリオスは、日本語、中国語、英語、デンマーク語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語に対応しています。