個人のお客様よくある質問ドナー1人当たりの妊娠可能枠の確保妊娠しなかった場合、妊娠可能枠の確保のために支払った料金は返金されますか?
抱き合う2人のドナーチャイルド

妊娠しなかった場合、妊娠可能枠の確保のために支払った料金は返金されますか?

もし、当該ドナーの提供精子により妊娠に至らず、将来の治療のために保管している精子ストローや胚もない場合、購入日から3年以内のキャンセルであれば、妊娠可能枠のご予約にかかった全額を返金させていただきます。購入日から3年以内に妊娠のご登録がなく、妊娠可能枠のキャンセルも行われなかった場合、妊娠可能枠はお客様のものとして引き続き確保されますが、払い戻しはできなくなります。

妊娠可能枠の購入履歴と返金期限は、クリオスのアカウントにログイン後、「妊娠可能枠の状況」のページでご確認いただけます。必要であれば、このページで妊娠可能枠のキャンセル、ご返金の請求、新しい妊娠可能枠のご予約のお手続きも可能です。

妊娠可能枠の予約の詳細については、こちらをご覧ください。