こちらのページでは、発送日、配送方法、配送日数、窒素タンクの返却方法等についてご案内させていただきます。お客様または患者様ご自身のいずれからのご注文であっても、発送と配送の手順は変わりません。
発送日と配送日数
ご注文商品は、オンラインでご注文を受けてから1.5営業日後に発送することが可能です。お急ぎ手数料を追加でお支払いいただくと、ご注文を受けた当日に発送することも可能です。 ご注文の締め切りは、発送日当日の午後12時（現地時間）です。
ご注文の配送は、通常1－5日程、プロの配送会社によりクリオスから直接お客様の医療機関に平日月曜日から金曜日の間で配送されます。 配送にかかる日数は目的地によって異なります。
ヨーロッパ及びその他の地域への配送日数
ヨーロッパ：1～3営業日（島部には3～5営業日）
その他の地域：2～5営業日
上記の日数は正常な条件下での配送に適用されます。配送日数は、目的地やその他の状況により変動する可能性がございます。EU域外では、税関での手続により配送が遅延する可能性もございます。配送先医療機関が荷物の受け取りに必要な輸入許可証を保持していることをご確認下さい。
最適な配送方法は？
目的地やお客様のご希望、ご自身のタンクでの保管の可否などに応じて、最適な配送方法をお選びください。精子ストローは、ドライアイス容器（月曜日から水曜日までの発送のみに使用）または窒素タンクのいずれかに入れて発送されます。
ドライアイス容器と窒素タンクの耐用日数
- 窒素タンク：7日間（発送日を含む）
- 大型窒素タンク：12日間（発送日を含む）
- ドライアイス容器：3日間（発送日を含む）
- 大型ドライアイス容器：5日間（発送日を含む）
発送日を1日目として耐用日数を数えておりますのでご注意ください