下文将为您介绍有关发货和交付的全部信息，包括发货日期和方法、交付时间及如何退还液氮罐等。无论订单是由您或您的就诊者安排，发货和交付程序均相同。
发货日期和交付时间
一般情况下订单最快我们可在您在线下单后的 1.5 个工作日内发货。如果您支付了加急费，我们可在收到您的订单后的当天安排发货。接收此类订单的截止时间为发货当天的中午 12:00 (中欧时间CET)。
专业的快递公司会在工作日（周一至周五）将您的订单从Cryos 直接配送到您诊所，通常他们会在1-5个工作日内完成配送。具体交付时间取决于您订单交付的目的地。
您是否愿意以联合发货方式接收所有订单？
在 Cryos，我们希望让您尽可能轻松地交付和处理订单。如果您倾向于在特定工作日接收订单，以便能够集中处理订单，则我们可为您提供联合发货。该方案还可减少货运费用并有利于环境保护。
联合发货协议完成后，您或您的就诊者需要在结账时选择“推荐发货”或“单独发货”。
- 推荐发货是诊所首选的发货方案。选择该类型的发货方案后，订单将在您诊所的首选发货日期以联合发货方式从 Cryos 发货。这表示届时到您诊所所有订单都将在指定的同一天发货。
- 单独发货允许您或您的就诊者选择一个除您诊所首选的发货日期以外的发货日期。这或许取决于紧急发货的需求。
欧洲及全球其他地区的交付时间：
欧洲：1-3 个工作日（岛屿国家或地区需要 3-5 个工作日）
全球其他地区：2-5 个工作日
以上时间仅适用于一般情况下的交付。具体交付时间可能因目的地和一些其他情况而异。对于欧盟以外的某些目的地，交付时间可能会因海关程序而发生延迟。请确保您拥有接收订单所需的进口许可证。
应该选择何种发货方式？
您应当选择的发货方式取决于您的目的地,偏好,以及您是否能将精子载杆存储在自有的液氮罐中。精子载杆通过干冰保温箱（仅用于周一至周三的发货）或液氮罐发送。
干冰保温箱和液氮罐的稳定期：
- 液氮罐：7 天（包括发货当天）
- 大型液氮罐：12 天（包括发货当天）
- 干冰保温箱：3 天（包括发货当天）
- 大型干冰保温箱：5 天（包括发货当天）
请注意，发货当天计为液氮罐或干冰保温箱保持载杆冷冻天数的第 1 天。