妊娠しなかった場合、妊娠可能枠の予約料金は返金されますか？

当該ドナーの提供精子により妊娠に至らず、将来の治療のために保管している精子ストローや胚も残っていない場合、ご購入日から3年以内にキャンセルされた場合、妊娠可能枠のご予約料金は全額を返金させていただきます。購入日から3年以内に妊娠のご登録がなく、妊娠可能枠のキャンセルも行われなかった場合、その後も妊娠可能枠はお客様のものであり続けますが、払い戻しはできなくなります。

妊娠可能枠の購入履歴と返金期限は、クリオスのアカウントにログイン後、「妊娠可能枠の状況」のページでご確認いただけます。必要であれば、このページで妊娠可能枠のキャンセル、ご返金の請求、新しい妊娠可能枠のご予約のお手続きも可能です。