クリオスは世界最大の精子・卵子バンクとして、大きな責任を担う企業であるという意識を胸に、日々の業務に真摯に取り組んでおります。配偶子提供によって親となった方々とお子様にさまざまな情報やサービスを提供することにより、ご家族の理解が深まり、誠実で愛情あふれる家庭環境がつくられていくことを願っています。
次のような情報・サービスを用意しております。
- 精子提供について説明するお子様向けの絵本
- ドナーの身元情報のお子様への開示（身元開示ドナーの場合）
- 提供配偶子によって生まれたお子様を対象とした、ドナーへの連絡に関する無料カウンセリング
- 親向けのオンライン・コミュニティや情報提供
など
ここからは、当社が提供配偶子をご利用になった親御さんやお子様に対して各段階で行っているサポートについて、詳しくご紹介します。
配偶子提供の検討段階でご利用いただける情報・サービス
不妊治療は時に困難を伴うものであり、孤独感を抱くこともあるでしょう。クリオスは、パートナーがいるかどうかに関わらず、子どもを持つという夢を叶えるためにドナーの助けを必要とする人たちの支援を目的としたFacebookのオンライン・コミュニティ「Family Dreams」を運営しています。このフォーラムには、志を同じくする5,000人以上もの人々が集い、質問や意見、体験談、そして希望を共有しています。
当社はまた、オフライン・オンラインの両方で定期的にさまざまなイベントを企画しています。イベントでは通常、精子・卵子提供について説明するとともに、ご質問を受け付け、個人的なカウンセリングの機会を設けています。時には地元のクリニックや、精子・卵子提供によって生まれたお子様、あるいはその親御さんが参加することもあります。
さらに、「無料電話のご予約」サービスでは、専任のカスタマーケア・チームに10ヵ国語でご相談いただけます。
精子提供のプロセスについてお読みになりたいという方は、ガイドやインスピレーション、個人の体験談などを記載したクリオスのブログをご覧ください。精子ドナーのご利用方法をステップごとに説明したニュースレター（英語）も配信しています。
妊娠と出産 – クリオスの助産師による患者様への指導
ドナー精子を利用した不妊治療において、妊娠検査で陽性反応が出ることは、もちろん最も重要な成功の基準だといえるでしょう。しかし、不妊治療後の妊娠は不安や心細さを伴うこともあります。そこでクリオスは、妊娠から出産に至るまでの全過程でお客様をサポートするために、オンライン記事『The Midwife’s Guide – Before, during, and after pregnancy（助産師による妊娠前後のガイド）』を公開しています。同記事は、助産師として豊富な経験を持ち、現在はクリオスのカスタマーケア・コンサルタントを務めるジュリーが執筆を手がけました。
また、クリオスのブログの妊娠についてのセクションでは、妊娠の兆候、2週間の待機、母乳育児などに関するトピックを取り上げています。
子育て - 配偶子提供によって生まれたお子様と親御さんへのサポート
配偶子提供で生まれた子どもたちを支援し、ドナーの助けによって授かったことについてオープンな会話を促せるよう、クリオスではドナーチャイルドをもつ親御さん向けの情報・サービスを提供しています。ウェブサイトには、精子・卵子提供によって生まれたことをお子様にどのように伝えるか、また、お子様がドナーとの連絡を希望する場合にどのような手助けができるかについて、親御さん向けのガイダンスを記載したセクション（「お子さんのために」）を設けています。また、配偶子提供についてお子さまに対して話を切り出し、説明する上で役立つ子ども向けの絵本も用意しています。この絵本は、クリオスのドナーチャイルド・コンサルタントであり、自分自身もクリオスのドナー精子によって誕生したエマの協力を得て、クリオスが作成したものです。さまざまな家族の在り方に対応できるよう、ドナー精子を利用した選択的シングルマザー、レズビアン・カップル、異性カップルという3つのバージョンをご用意しています。
『Our miracle（私たちに起きた奇跡）』 - クリオスによる子ども向けの絵本
『Our Miracle』は、精子提供について親御さんがお子様にシンプルにわかりやすく説明できるよう制作されました。赤ちゃんが生まれるために何が必要かを説明し、そのために欠かすことのできないもの－元気な精子細胞－が欠けている人に、他人を助けたいと願う親切な男性が提供してくれた、というストーリーです。楽しく安心して読むことのできる内容となっています。しかし何よりも、赤ちゃんを産み育てることを強く願う親がどのようにして奇跡を起こしたのか、そして、それに伴う大きな愛と喜びについて語るストーリーを中心に展開しています。
文章を最小限に抑えて細やかなイラストを主役とし、物語を通じて陽気なウサギが何度も登場するなど、幅広い年齢の子どもたちが楽しめるように作られています。
クリオスの精子ドナーの助けによってお子様を授かった方に向けて、新たにこの本の提供を始めました。患者様も医療従事者の方も、以下のリンクより無料にてお読みいただけます。
クリオスのドナーとの連絡 - 身元情報の開示と無料カウンセリング
身元開示ドナーをご利用いただいた場合、お子様はクリオスを通じてドナーの詳しい情報を得ることができます。出産後、親御さんからクリオスにドナーチャイルド証明書の発行をご依頼いただきます。この証明書があれば、お子様が18歳に達した後、ご自身の精子ドナーについてもっと知りたいと思った場合にクリオスにご連絡いただければ、ドナーの身元情報を簡単に取得できます。身元情報とは、ドナー本人からクリオスに提供されたフルネーム、生年月日、最新の登録住所です。
クリオスではまた、お子様がドナーと連絡を取る前にサポートを得られるよう、無料でのカウンセリングも提供しています。すべての当事者にとって良い経験となるような最善の状況を確保するために、十分な訓練を受けたカウンセラーが、ドナーへのアプローチの仕方や起こりうる結果に対する備えについて、さまざまな観点から助言を行います。
患者様のサポートもお任せください
患者様からドナー精子の使用に関して質問があった場合は、当社にご連絡ください。精子ドナーの選び方、ドナー精子注文のタイミング、精子ドナーとの連絡可否など、どのような内容のご相談も受け付けています。
無料の電話ご予約サービスもご利用いただけます。患者様にご希望の日時と言語をご選択いただければ、当社のカスタマーケア・コンサルタントからご連絡を差し上げます。