O que devo fazer se tiver reclamações sobre à minha encomenda? 

Fazemos todo o possível para assegurar que o número de espermatozoides ativos é igual ou superior à motilidade indicada (por exemplo, uma palheta de MOT10 inclui pelo menos 10 milhões de espermatozoides ativos por mililitro de esperma) e, em muitos casos, a amostra de esperma pode até ter uma motilidade superior à indicada. No entanto, se após seguir nosso protocolo de manuseio de palhetas a contagem pós-descongelamento mostrar uma motilidade mais de 20% menor do que a motilidade declarada da amostra de esperma, você pode preencher este Formulário de Reclamação e nosso pessoal de laboratório avaliará sua reclamação. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com a nossa Equipe da Clínica.