Was muss ich tun, um meine Bestellung zu reklamieren? 

Wir bemühen uns stets, dass die Zahl aktiver Samenzellen der angegebenen Motilität entspricht oder diese noch übertrifft (z. B. enthält ein Halm mit MOT10 mindestens 10 Millionen aktive Samenzellen pro Milliliter Sperma). Wenn jedoch nach Befolgung unseres Handhabungsprotokolls für Samenhalme die Zählung nach dem Auftauen eine Beweglichkeit zeigt, die mehr als 20% niedriger ist als die angegebene Beweglichkeit der Spermienprobe, füllen Sie bitte dieses Reklamationsformular aus, und wir werden dann gemeinsam mit unserem Laborpersonal Ihren Anspruch beurteilen. Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Clinic Account Team wenden.