ParticularesPreguntas frecuentesEnfermedadesHe recibido una notificación relativa a un donante. ¿Qué debo hacer?

He recibido una notificación relativa a un donante. ¿Qué debo hacer?

Si las pajuelas de un donante se ponen en cuarentena o se bloquean de forma permanente, Cryos enviará una notificación a todas los clientes que han realizado un pedido de este esperma directamente con Cryos para la entrega en una clínica. También informaremos a la clínica receptora.

Si ha recibido una notificación de Cryos relativa a un donante, le rogamos acceda a su cuenta en el sitio web de Cryos y busque al donante en nuestra Búsqueda de Donantes. Desde el perfil del donante puede descargar información importante sobre el donante donde se especifica la posible enfermedad. Si tuviera alguna pregunta sobre la notificación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente quien responderá a sus dudas o las remitirá a nuestro equipo de genetistas. En casos poco habituales puede ser necesario realizar una consulta a nuestro equipo de genetistas.