Wat kan ik doen als ik klachten heb over mijn bestelling? 

We doen altijd ons best om te zorgen dat het aantal actieve zaadcellen overeenkomt met de vermelde motiliteit of meer (zo bevatten MOT10-rietjes minstens 10 miljoen actieve zaadcellen per milliliter sperma), en in veel gevallen zal het spermamonster een hogere motiliteit hebben dan vermeld. Als echter na het volgen van onze behandelingsprotocol de motiliteit na het ontdooien meer dan 20% lager is dan de vermelde motiliteit van het spermarietje, vul dan dit klachtenformulier in. Wij zullen dan, in samenwerking met onze laboratoriummedewerkers, uw claim evalueren. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons Clinic Account Team.