Expedição e entrega

    Cryos expede esperma de doador para destinos em todo o mundo e fazemos sempre o melhor que podemos para garantir a flexibilidade, elevada segurança e tempo de transferência curto. 


    Técnico de laboratório da Cryos prepara um reservatório de nitrogénio para enviar para uma clínica de fertilidade

    Em seguida pode encontrar todas as informações de que necessita sobre as datas, métodos de expedição, horas de entrega, devolução de reservatórios de nitrogénio e mais. Independentemente de ser o médico ou a paciente a fazer a encomenda, o procedimento para a expedição e entrega é o mesmo. 

    Data de expedição e tempo de entrega 

    Podemos enviar a sua encomenda 1,5 dias úteis após fazer a encomenda online. Mediante o pagamento de uma taxa adicional de encomenda tardia, uma encomenda pode ser enviada no próprio dia em que a recebemos. O prazo para tal é às 12h00 (CET) do dia do envio. 

    A sua encomenda é entregue no prazo de 1-5 dias, por uma transportadora profissional, diretamente da Cryos para a sua clínica, de segunda a sexta-feira. A hora exata da entrega depende do seu destino.  

    Gostava de receber todas as encomendas numa expedição conjunta?

    Na Cryos, queremos que a entrega e manuseamento das encomendas seja tão simples quanto possível para si. Se prefere receber as encomendas em dias específicos, de modo a tratar de todas de uma vez, oferecemos-lhe a possibilidade de uma expedição conjunta. Deste modo, também reduzirá os custos de expedição e ajudará a proteger o meio ambiente.

    Se tiver um acordo de expedição conjunta, a clínica ou as suas pacientes precisarão de escolher entre “Expedição recomendada” ou “Expedição individual” durante o checkout.

    • A Expedição recomendada é a opção de expedição preferida da clínica. Ao escolher esta opção, a encomenda será expedida da Cryos como uma expedição conjunta na data de expedição preferida da sua clínica. Isto significa que todas as encomendas para a sua clínica serão enviadas no mesmo dia.
    • A Expedição individual oferece à clínica ou às suas pacientes a opção de escolherem outra data de expedição que não a preferida da clínica. Isto pode ser relevante para expedições urgentes.

    Tempos de entrega para a Europa e resto do mundo: 

    Europa: 1-3 dias úteis (3-5 dias úteis para as ilhas) 

    Resto do mundo: 2-5 dias úteis 

    Os tempos assinalados acima aplicam-se a condições normais. O tempo de entrega pode variar consoante o destino e outras condições. Para alguns destinos fora da UE, os procedimentos alfandegários podem atrasar a entrega. Certifique-se de que tem a licença de importação necessária para receber a encomenda. 

    Qual o método de expedição que devo escolher? 

    O método de expedição que deve escolher depende do seu destino, das suas preferências e de ter ou não a possibilidade de armazenar as palhetas no seu próprio tanque. As palhetas de esperma são enviadas ou num recipiente de gelo seco (utilizado apenas para as expedições de 2ª a 4ª-feira) ou num reservatório de nitrogénio. 

    Durabilidade do recipiente de gelo seco e do reservatório de nitrogénio:  

    • Reservatório de nitrogénio: 7 dias (incluindo o dia de expedição) 
    • Reservatório de nitrogénio, grande: 12 dias (incluindo o dia de expedição) 
    • Recipiente de gelo seco: 3 dias (incluindo o dia de expedição) 
    • Recipiente de gelo seco, grande: 5 dias (incluindo o dia de expedição)  

    Repare que o dia de expedição conta como sendo o dia 1 em termos do número de dias que o reservatório ou recipiente consegue conservar as palhetas congeladas.