Em seguida pode encontrar todas as informações de que necessita sobre as datas, métodos de expedição, horas de entrega, devolução de reservatórios de nitrogénio e mais. Independentemente de ser o médico ou a paciente a fazer a encomenda, o procedimento para a expedição e entrega é o mesmo.
Data de expedição e tempo de entrega
Podemos enviar a sua encomenda 1,5 dias úteis após fazer a encomenda online. Mediante o pagamento de uma taxa adicional de encomenda tardia, uma encomenda pode ser enviada no próprio dia em que a recebemos. O prazo para tal é às 12h00 (CET) do dia do envio.
A sua encomenda é entregue no prazo de 1-5 dias, por uma transportadora profissional, diretamente da Cryos para a sua clínica, de segunda a sexta-feira. A hora exata da entrega depende do seu destino.
Gostava de receber todas as encomendas numa expedição conjunta?
Na Cryos, queremos que a entrega e manuseamento das encomendas seja tão simples quanto possível para si. Se prefere receber as encomendas em dias específicos, de modo a tratar de todas de uma vez, oferecemos-lhe a possibilidade de uma expedição conjunta. Deste modo, também reduzirá os custos de expedição e ajudará a proteger o meio ambiente.
Se tiver um acordo de expedição conjunta, a clínica ou as suas pacientes precisarão de escolher entre “Expedição recomendada” ou “Expedição individual” durante o checkout.
- A Expedição recomendada é a opção de expedição preferida da clínica. Ao escolher esta opção, a encomenda será expedida da Cryos como uma expedição conjunta na data de expedição preferida da sua clínica. Isto significa que todas as encomendas para a sua clínica serão enviadas no mesmo dia.
- A Expedição individual oferece à clínica ou às suas pacientes a opção de escolherem outra data de expedição que não a preferida da clínica. Isto pode ser relevante para expedições urgentes.
Tempos de entrega para a Europa e resto do mundo:
Europa: 1-3 dias úteis (3-5 dias úteis para as ilhas)
Resto do mundo: 2-5 dias úteis
Os tempos assinalados acima aplicam-se a condições normais. O tempo de entrega pode variar consoante o destino e outras condições. Para alguns destinos fora da UE, os procedimentos alfandegários podem atrasar a entrega. Certifique-se de que tem a licença de importação necessária para receber a encomenda.
Qual o método de expedição que devo escolher?
O método de expedição que deve escolher depende do seu destino, das suas preferências e de ter ou não a possibilidade de armazenar as palhetas no seu próprio tanque. As palhetas de esperma são enviadas ou num recipiente de gelo seco (utilizado apenas para as expedições de 2ª a 4ª-feira) ou num reservatório de nitrogénio.
Durabilidade do recipiente de gelo seco e do reservatório de nitrogénio:
- Reservatório de nitrogénio: 7 dias (incluindo o dia de expedição)
- Reservatório de nitrogénio, grande: 12 dias (incluindo o dia de expedição)
- Recipiente de gelo seco: 3 dias (incluindo o dia de expedição)
- Recipiente de gelo seco, grande: 5 dias (incluindo o dia de expedição)
Repare que o dia de expedição conta como sendo o dia 1 em termos do número de dias que o reservatório ou recipiente consegue conservar as palhetas congeladas.