ProfessionelOfte stillede spørgsmålBestillingHvad skal jeg gøre, hvis jeg har en reklamation angående min bestilling?
A Cryos cryo tank with sperm straws

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en reklamation angående min bestilling? 

Vi gør naturligvis, hvad vi kan, for at sikre, at antallet af aktive sædceller som minimum er på niveau med den angivne motilitet og gerne højere (f.eks. inkluderer et MOT10 strå mindst 10 millioner aktive sædceller pr. mililiter sæd). I mange tilfælde vil sædprøven derfor vise sig at have en højere motilitet end angivet. Hvis det modsatte er tilfældet, selvom du har fulgt vores protokol for håndtering af sædstrå, og en analyse umiddelbart efter optøning viser, at motiliteten er mere end 20% ringere end angivet, er du velkommen til at udfylde denne klageformular. Vi vil derefter – sammen med vores laboratoriepersonale – behandle din henvendelse. Hvis du har spørgsmål i den forbindelse, er du velkommen til at kontakte vores Clinic Account Team.