Text before image

I det f&oslash;lgende kan du finde alle de oplysninger, du har brug for om forsendelsesdage og -metoder, returnering af nitrogentanke osv.
<h2>Forsendelsesdatoer og frister</h2>
N&aring;r du <a href="/da-dk/dk-shop/privat/saadan-goer-du/saadan-bestiller-du-donorsaed/">bestiller donors&aelig;d</a> hos Cryos, bliver du bedt om at v&aelig;lge forsendelsesdato. Du er meget velkommen til at l&aelig;gge din ordre op til fire uger i forvejen (vi kan altid &aelig;ndre forsendelsesdatoen senere, hvis det bliver n&oslash;dvendigt). Den tidligst mulige forsendelsesdato er 1,5 hverdag efter, at du har gennemf&oslash;rt din online ordre.
Hvis du skal bruge ordren tidligere end dette, p&aring;l&aelig;gges et gebyr for sen bestilling. Sene ordrer (bestillinger foretaget efter kl. 12:00 p&aring; den sidste hverdag f&oslash;r den valgte forsendelsesdato) kan kun behandles, hvis der betales med kreditkort. En sen ordre kan afsendes samme dag, som vi modtager den, hvis bestillingen foretages f&oslash;r kl. 12:00 (CET) p&aring; en hverdag.

Cryos medarbejder forbereder en nitrogentank med donorsæd som skal afsendes til en kunde

&nbsp;&nbsp;

image

Text after image

<h2>Leveringstid og priser</h2>
Din ordre leveres af et kurerfirma direkte til din fertilitetsklinik eller din autoriserede sundhedsprofessionelle. Der er ingen levering i weekender.
Leveringstiden afh&aelig;nger af, om ordren skal leveres til et land i for eller uden for Europa:
<ul>
<li>Europ&aelig;iske lande: 1-3 hverdage (mandag - fredag)</li>
<li>Resten af verden: 2-5 hverdage (mandag - fredag)</li>
</ul>
De ovenn&aelig;vnte tider g&aelig;lder under normale forhold. Leveringstiden kan afh&aelig;nge af destination og andre forhold.
For nogle destinationer uden for EU kan fortoldningsproceduren forsinke leveringen. Du skal sikre dig, at din fertilitetsklinik eller din sundhedsprofessionelle har den n&oslash;dvendige importlicens til at modtage din ordre. I nogle tilf&aelig;lde opkr&aelig;ver vi et depositum p&aring; leveringer udenfor EU (prim&aelig;rt p&aring; leveringer til klinikker og/eller destinationer, der er &rdquo;nye&rdquo; for Cryos). Depositummet vil blive tilbagebetalt, n&aring;r tanken er retur hos Cryos.
OBS: Ved forsendelse uden for EU kan der blive p&aring;lagt told, moms og afgifter i modtagerlandet.
Se vores&nbsp;<a title="Leveringspriser" href="/da-dk/dk-shop/privat/saadan-goer-du/saadan-bestiller-du-donorsaed/priser-og-betaling/" data-id="2698">leveringspriser p&aring; donors&aelig;d</a> her.
<h2>Foretrukket eller Separat levering?&nbsp;</h2>
Nogle klinikker foretr&aelig;kker at modtage ordrer p&aring; specifikke dage. Hvis det er tilf&aelig;ldet for din klinik, bliver du muligvis bedt om at v&aelig;lge mellem &rdquo;Foretrukket levering&rdquo; og &rdquo;Separat levering&rdquo;.&nbsp;&nbsp;
<ul>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" aria-setsize="-1" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">Foretrukket levering er den forsendelsesmetode, som din klinik foretr&aelig;kker. N&aring;r du v&aelig;lger Foretrukket levering, vil din ordre blive sendt fra Cryos p&aring; den dato, din klinik foretr&aelig;kker, som en del af en samlet levering. Det betyder, at alle ordrer til din klinik sendes samme dag, hvilket g&oslash;r det nemmere for din klinik at planl&aelig;gge deres arbejde. Denne leveringsform kan desuden give en besparelse i leveringsomkostningerne og bidrage til at beskytte milj&oslash;et.&nbsp;&nbsp;</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" aria-setsize="-1" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">Separat levering giver dig mulighed for at v&aelig;lge en anden forsendelsesdato end den, der som udgangspunkt er foretrukket af klinikken. Dette kan is&aelig;r v&aelig;re relevant ved hasteordrer.&nbsp;</li>
</ul>
Hvis din behandling tillader det, anbefaler vi, at du v&aelig;lger Foretrukket levering, da det er den forsendelsesmetode, som din klinik foretr&aelig;kker.&nbsp;
<h2>S&aring;dan sendes donors&aelig;den</h2>
Afh&aelig;ngigt af destinationen kan str&aring;ene enten sendes i en kasse med t&oslash;ris eller en stor kasse med t&oslash;ris (32x27x22 cm eller 37x32x27 cm) eller i en nitrogentank eller en stor nitrogentank (40x30x30 cm eller 52x37x37 cm).
<h3>Forsendelse af donors&aelig;d i en kasse med t&oslash;ris</h3>
Str&aring;ene placeres i en isoleret kasse med t&oslash;ris (CO2) ved -79&deg;C. Ved modtagelse af en kasse med t&oslash;ris er det vigtigt, at str&aring;ene er i konstant kontakt med t&oslash;risen indtil opt&oslash;ning/anvendelse. Det betyder, at du ikke m&aring; &aring;bne den isolerede kasse f&oslash;r brug.
Vi anbefaler kun at bruge t&oslash;ris-forsendelser til ordrer, der sendes fra mandag til onsdag. Dette er for at sikre, at forsendelsen n&aring;r destinationen f&oslash;r weekenden. V&aelig;r opm&aelig;rksom p&aring;, at t&oslash;ris ikke kan bruges til alle destinationer p&aring; grund af den korte holdbarhed. Hvis det er muligt at levere med t&oslash;ris til din destination, vises det som en mulighed, n&aring;r du bestiller.
Kassen med t&oslash;ris skal ikke returneres til Cryos.

Cryos medarbejder forbereder en tøriskasse med donorsæd som skal afsendes til en kunde

image 2

Second paragraph

<h3>Levering af donors&aelig;d i en nitrogentank</h3>
Tanken k&oslash;les ned til -196&deg;C med nitrogen. Det er en t&oslash;r forsendelse, s&aring; den indeholder ingen flydende nitrogen. Str&aring;ene placeres i en beholder i nitrogentanken, som stilles i en transportkasse af tr&aelig;.
Det er vigtigt, at du ikke &aring;bner tanken, f&oslash;r du skal bruge str&aring;et/str&aring;ene. Str&aring;ene med <a href="/da-dk/dk-shop/privat/om-saed/om-donorsaed/">donors&aelig;d</a> skal opbevares i nitrogentanken indtil brug eller indtil de flyttes til en anden nitrogentank p&aring; fertilitetsklinikken.
Nitrogentanken skal returneres til Cryos efter brug. Se hvordan tanken returneres l&aelig;ngere nede p&aring; siden.
<h2>Hvilken forsendelsesmetode skal jeg v&aelig;lge?</h2>
Den forsendelsesmetode, du skal v&aelig;lge, afh&aelig;nger af, hvor lang tid donors&aelig;den skal v&aelig;re frossen. Nedenfor kan du se en oversigt over holdbarheden ved hver forsendelsesmetode:
<h3>Holdbarhed</h3>
<ul>
<li>Nitrogentank: 7 dage (inkl. forsendelsesdagen)</li>
<li>Stor nitrogentank: 12 dage (inkl. forsendelsesdagen)</li>
<li>Kasse med t&oslash;ris: 3 dage (inkl. forsendelsesdagen)</li>
<li>En stor kasse med t&oslash;ris: 5 dage (inkl. forsendelsesdagen)&nbsp;</li>
</ul>
Bem&aelig;rk venligst at din valgte forsendelsesdato er dag 1 i antallet af dage, som tanken/kassen kan holde str&aring;ene frosne.
<h2>Dokumenter der f&oslash;lger med leveringen</h2>
Disse dokumenter f&oslash;lger med din levering:
<ul>
<li>Pakkeliste</li>
<li>Summary of Records med testresultater samt information om frigivne Standarder for donoren</li>
<li>Sikkerhedsadvarsel i forbindelse med h&aring;ndtering af t&oslash;ris (CO2) eller nitrogentanken (LN2)</li>
<li>Vejledning til returnering af nitrogentanken (kun for leverancer i nitrogentank)</li>
<li>Forsendelsesetiket til returnering af nitrogentanken (kun for leverancer i nitrogentank)</li>
</ul>
&nbsp;
<h2>Skal der v&aelig;re nogen til stede&nbsp;for at modtage leveringen</h2>
N&aring;r din ordre leveres, er det vigtigt, at der er nogen til stede for at kvittere for leveringen. Det betyder, at du skal sikre, at din fertilitetsklinik eller sundhedsprofessionelle er til stede til at modtage pakken. Ellers tager kureren den evt. med tilbage til lageret og efterlader en besked med information om et alternativt afhentningssted eller leveringstidspunkt.
<h2>Returnering af nitrogentanken</h2>
Sammen med din forsendelse i nitrogentanken sender vi en vejledning om, hvordan du returnerer tanken samt en fortrykt returetikette med alle n&oslash;dvendige informationer. Returforsendelsen er forudbetalt (omkostningerne er inkluderet i forsendelsesprisen), n&aring;r den fortrykte returetikette bruges.&nbsp;&nbsp;
N&aring;r nitrogentanken skal returneres, skal der planl&aelig;gges en afhentning med kurervirksomheden. Dette kan g&oslash;res <a title="Returnering af nitrogentank" href="/da-dk/dk-shop/privat/cryos-nitrogen-tank-return-page/">her p&aring;&nbsp;vores hjemmeside</a>,&nbsp;direkte p&aring; kurerens hjemmeside eller ved at ringe til kureren. Kontaktinformation til kureren f&oslash;lger med forsendelsen.
Brug en af de ovenn&aelig;vnte procedurer til at returnere nitrogentanken. Hvis du v&aelig;lger en alternativ forsendelsesmulighed, kan tanken g&aring; tabt, og du risikerer en opkr&aelig;vning p&aring; EUR 1000.
Vi genbruger tankene til andre kunder, der venter p&aring; deres forsendelse, s&aring; du bedes returnere tanken, s&aring; snart du har brugt indholdet. Tanken skal returneres til Cryos senest den dag, hvor tankens holdbarhed er udl&oslash;bet.

Europe nitrogen tank

Europe nitrogentank
Holdbarhed* 7 dage
Retur til Cryos** 8. dag efter forsendelsesdatoen
* F&oslash;rste holdbarhedsdag er forsendelsedatoen fra Cryos ** Sidste dag for afhentning af kureren

Europe large nitrogen tank

Europe stor nitrogentank
Holdharhed* 12 dage
Retur til Cryos** 13. dag efter forsendelsesdato&nbsp;
* F&oslash;rste holdbarhedsdag er forsendelsesdatoen fra Cryos ** Sidste dag for afhentning af kureren&nbsp;

Column

Text after column

Hvis dag 8 eller 13 efter forsendelsesdatoen er en weekend eller ferie, skal nitrogentanken sendes retur den f&oslash;lgende hverdag.
&nbsp;Hvis tanken ikke returneres i rette tid, opkr&aelig;ver Cryos et gebyr p&aring; EUR 100 ekskl. moms for tankleje pr. p&aring;begyndt uge, iht. vores&nbsp;<a title="Terms of Agreement" href="/da-dk/dk-shop/privat/legal/terms-of-agreement/" data-id="15057">aftalebetingelser</a>.
For forsendelser uden for EU f&oslash;lger der en proformafaktura med til returneringen, da dette kr&aelig;ves af toldmyndighederne.

Fact

Do you have more questions?

&nbsp;
<h2>Vi er her for dig</h2>
Lad os hj&aelig;lpe dig p&aring; vej til at blive for&aelig;lder. Hvis du vil l&aelig;se om <a href="/da-dk/dk-shop/privat/saadan-goer-du/saadan-bestiller-du-donorsaed/priser-og-betaling/">priserne p&aring; donors&aelig;d hos Cryos</a>, skal du f&oslash;lge linket. <a title="Kontakt Cryos' kundeservice" href="/da-dk/dk-shop/privat/om-os/kontakt-cryos/">Cryos' Customer Care Team</a>&nbsp;sidder klar til at hj&aelig;lpe dig p&aring; engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hollandsk, portugisisk, dansk, japansk, kinesisk og hebraisk.&nbsp;

Forsendelse og levering af donorsæd

Headline

Cryos sender donors&aelig;d til destinationer i hele verden, og vi g&oslash;r altid vores bedste for at sikre, at din bestilling ankommer sikkert og til tiden.