Nedenfor kan du finde al information, du behøver om forsendelsesdatoer og -metoder, leveringstider, tilbagelevering af nitrogentanke og mere. Uanset om du eller din patient laver bestillingen er proceduren for forsendelse og levering den samme.
Forsendelsesdato og leveringstid
Vi kan som udgangspunkt sende din bestilling halvanden dag efter, at ordren er gennemført. Mod betaling af et gebyr for sen ordre, kan en bestilling dog afsendes samme dag, som vi modtager den. Deadline for dette er kl. 12:00 (CET) på afsendelsesdagen.
Din ordre sendes direkte fra Cryos via et kurérselskab og bliver leveret til din klinik indenfor 1-5 hverdage (mandag til fredag). Det præcise leveringstidspunkt afhænger af din placering.
Ønsker du at modtage alle ordrer i en samlet levering?
Hos Cryos ønsker vi at gøre levering og håndtering af ordrer så nemt som muligt for dig. Hvis du foretrækker at modtage ordrer på bestemte hverdage, så du kan håndtere alle ordrer på samme tid, tilbyder vi muligheden for samlet levering (joint shipment). Denne løsning vil også kunne reducere leveringsomkostningerne og bidrage til beskyttelse af miljøet.
Hvis der er indgået aftale om samlet levering, bliver du eller dine patienter bedt om at vælge mellem ”Foretrukket levering” og ”Separat levering”.
- Foretrukket levering er den forsendelsesmetode, som klinikken foretrækker. Når du vælger Foretrukket levering, vil din ordre blive afsendt fra Cryos på den dato, din klinik foretrækker, som del af en samlet levering. Det betyder, at alle ordrer til din klinik sendes samme dag.
- Separat levering giver dig eller dine patienter mulighed for at vælge en anden forsendelsesdato end den dato, som klinikken foretrækker. Dette kan især være relevant ved hasteordrer.
Leveringstider til Europa og resten af verden:
Europa: 1-3 hverdage (3-5 hverdage ved levering til øer)
Resten af verden: 2-5 hverdage
De ovenstående tider er under normale omstændigheder. Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen og andre forhold. For nogle destinationer uden for EU kan toldprocedurer forsinke leveringen. Vær venligst sikker på, at du har den nødvendige importlicens til at modtage ordren.
Hvilken forsendelsesmetode skal du vælge?
Hvilken forsendelsesmetode du bør vælge, afhænger af, hvor du befinder dig, dine præferencer, og om du har mulighed for at opbevare stråene i din egen tank. Sædstråene bliver enten sendt i en tørisbeholder (bruges kun til forsendelser fra mandag til onsdag) eller i en nitrogentank.
Holdbarhed i en tørisbeholder og en nitrogentank:
- Nitrogentank: 7 dage (inkl. forsendelsesdagene)
- Stor nitrogentank: 12 dage (inkl. forsendelsesdagene)
- Tørisbeholder: 3 dage (inkl. forsendelsesdagene)
- Stor tørisbeholder: 5 dage (inkl. forsendelsesdagene)
Bemærk venligst, at afsendelsesdagen er dag 1 i antallet af dage, som tanken eller beholderen kan holde stråene frosne.