Encontrar o doador certo é, muitas vezes, um processo que requer muita consideração, e pode ser frustrante descobrir que o doador preferido está esgotado antes de ser alcançada a gravidez. Na Cryos, não podemos assegurar que no futuro teremos em stock esperma do seu doador preferido e, portanto, recomendamos sempre às nossas clientes que façam uma reserva com antecedência.
Irmãos genéticos
Muitas vezes, as clientes desejam que os seus filhos sejam irmãos genéticos. Pode ser tranquilizador e reconfortante para eles, especialmente à medida que crescem e se tornam mais conscientes de si próprios, terem familiares com quem estão 100% geneticamente relacionados.
Se pretende ter um ou mais irmãos genéticos para o seu filho de um doador, é muito importante que faça uma reserva de palhetas do doador que selecionou.
A diferença entre uma encomenda e uma reserva
Se o seu tratamento estiver marcado para as próximas quatro semanas, recomendamos que encomende as palhetas necessárias para o tratamento e escolha uma data de envio dentro dessas quatro semanas.
A maior parte das clínicas conseguirão armazenar as suas palhetas até ao seu tratamento. É possível alterar a data de expedição da Cryos, contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo menos um dia útil antes da data de expedição solicitada.
Se, por outro lado, tiver escolhido o seu doador, mas não espera ter o tratamento durante o próximo mês, recomendamos que reserve palhetas. Por uma pequena taxa de depósito, podemos mantê-las em espera para si na Cryos, até que esteja pronta para iniciar o seu tratamento.
Quando e quanto esperma reservar
Recomendamos que faça uma reserva de palhetas quando efetuar a sua primeira encomenda. Pode reservar palhetas do mesmo modo que encomenda palhetas em Pesquisar doador de esperma.
A quantidade de esperma que deve reservar depende da sua situação individual. Em média, deve esperar 5-6 ciclos de tratamento por gravidez quando recebe tratamento numa clínica de fertilidade.
Observe que muitos fatores podem influenciar a sua capacidade de engravidar, tais como a sua idade e as suas condições de saúde, a experiência da clínica, a estimulação hormonal, o momento, o método de preparação do esperma e o tipo de tratamento. Portanto, pode ser difícil prever exatamente quantas palhetas deve reservar.
A sua reserva
Quando tiver feito a sua reserva na Cryos, poderá visualizar e administrá-la online na nossa página. Entre na sua conta Cryos e aceda à secção "Reservas".
Em "Reservas", pode renovar o seu período de reserva, solicitar a entrega das suas palhetas ou cancelar algumas das palhetas ou toda a reserva. Tenha em atenção que poderá demorar cerca de 2-3 dias úteis a processar a sua reserva e a respetiva visualização online.
Renovação da sua reserva
Ao efetuar uma reserva na Cryos, solicitamos que selecione o seu período de reserva preferencial.
Poderá sempre renovar a sua reserva online e irá receber um lembrete por e-mail da Cryos, com bastante antecedência, antes de o prazo de validade da reserva terminar.
Entrega de palhetas reservadas
Quando necessitar das suas palhetas reservadas, poderá solicitar que sejam entregues na sua clínica. Pode solicitar a entrega da sua reserva diretamente através da sua conta Cryos online ou pode preencher uma declaração de entrega e enviá-la por e-mail, correio ou fax para a Cryos, juntamente com a cópia de um documento de identificação com fotografia ex: passaporte ou carta de condução. Quando a declaração de entrega for recebida, a entrega poderá ser realizada.
Cancelamento e reembolso
Quando fizer uma reserva, paga pelas palhetas e por uma tarifa de reserva, para que as palhetas fiquem armazenadas na Cryos durante um determinado período de tempo (Preços e pagamento dos serviços e esperma de doador).
Pode cancelar facilmente online a totalidade da sua reserva, ou parte da mesma, iniciando sessão na sua conta pessoal e selecionando Reservas. Caso contrário, pode preencher esta declaração de cancelamento e enviá-la juntamente com uma cópia de um documento de identificação com fotografia, como o passaporte ou a carta de condução.
Se decidir cancelar a reserva, a Cryos oferece o reembolso de 75% do preço das palhetas, desde que ainda estejam armazenadas numa localização da Cryos.
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