Text before image

<h2>Versanddaten und Fristen</h2>
Wenn Sie Spendersamen bei Cryos bestellen, werden Sie gebeten, das Versanddatum zu w&auml;hlen. Sie k&ouml;nnen Ihre Bestellung aber gerne auch bis zu 4 Wochen im Voraus aufgeben (das Versanddatum kann sp&auml;ter angepasst werden). Das fr&uuml;hestm&ouml;gliche Versanddatum liegt 1,5 Werktage nach der T&auml;tigung der Online-Bestellung.
Wenn Ihre Bestellung fr&uuml;her bearbeitet werden muss, erheben wir eine zus&auml;tzliche Sp&auml;tauftragsgeb&uuml;hr. Sp&auml;tauftr&auml;ge (d. h. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr (MEZ) am Werktag vor dem gew&auml;hlten Versanddatum eingehen) k&ouml;nnen nur bei Zahlung mit Kreditkarte bearbeitet werden. Sp&auml;tauftr&auml;ge, die vor 12.00 Uhr (MEZ) eingehen, k&ouml;nnen noch am selben Tag versandt werden.

Cryos Mitarbeiterin bereitet Stickstoffbehälter für den Versand von Spendersamen an einen Kunden vor

&nbsp;&nbsp;

image

Text after image

<h2>Lieferzeit und Preise</h2>
Ihre Bestellung wird von einem Kurierdienst direkt an Ihre Kinderwunschklinik geliefert. Auslieferungen am Wochenende sind nicht m&ouml;glich.
Die Lieferzeit h&auml;ngt davon ab, ob die Bestellung innerhalb oder au&szlig;erhalb Europas geliefert werden soll:
<ul>
<li>Europ&auml;ische L&auml;nder: 1&ndash;3 Werktage (Montag&ndash;Freitag)</li>
<li>Rest der Welt: 2-5 Werktage (Montag&ndash;Freitag)</li>
</ul>
Die oben aufgef&uuml;hrten Zeiten gelten unter normalen Bedingungen. Die Lieferzeit kann je nach Zielort und sonstigen Umst&auml;nden variieren.
An manchen Zielorten au&szlig;erhalb der EU kann sich die Zustellung durch die Zollabfertigung verz&ouml;gern. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kinderwunschklinik &uuml;ber die erforderliche Einfuhrgenehmigung verf&uuml;gt, um Ihre Bestellung zu erhalten. Bei Lieferungen an Ziele au&szlig;erhalb Europas kann eine zus&auml;tzliche Kaution erhoben werden (in erster Linie bei Kliniken und/oder Zielen, die f&uuml;r Cryos noch &bdquo;neu&ldquo; sind). Die Kaution wird zur&uuml;ckerstattet, sobald der Beh&auml;lter wieder sicher bei Cryos eingegangen ist.
Hinweis: Bei Versand au&szlig;erhalb der EU k&ouml;nnen im Empf&auml;ngerland Zoll, Mehrwertsteuer und Zollgeb&uuml;hren anfallen.
Hier k&ouml;nnen Sie sich unsere&nbsp;<a title="Preise und Bezahlung" href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/so-wirds-gemacht/bestellen-von-spendersamen/preise-und-bezahlung/" data-id="2706">Versandkostentabelle</a>&nbsp;ansehen.
<h2>Empfohlener oder individueller Versand?&nbsp;</h2>
Einige Kliniken ziehen es vor, Bestellungen an bestimmten Terminen zu erhalten. Wenn das auch auf Ihre Klinik zutrifft, k&ouml;nnen Sie eventuell an der Kasse zwischen &bdquo;Empfohlener Versand&ldquo; und &bdquo;Individueller Versand&ldquo; w&auml;hlen.&nbsp;&nbsp;
<ul>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" aria-setsize="-1" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1">Empfohlener Versand ist die von Ihrer Klinik bevorzugte Versandmethode. Wenn Sie diesen Versandtyp w&auml;hlen, wird Ihre Bestellung von Cryos an dem von Ihrer Klinik bevorzugten Versanddatum als Sammelsendung verschickt. Das bedeutet, dass alle Bestellungen, die an Ihre Klinik gehen sollen, am gleichen Tag versandt werden. So kann die Klinik ihre Arbeit besser organisieren. Auf diese Weise sinken auch Ihre Versandkosten und au&szlig;erdem sch&uuml;tzen Sie die Umwelt.&nbsp;&nbsp;</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" aria-setsize="-1" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1">Individueller Versand gibt Ihnen die M&ouml;glichkeit, ein Versanddatum zu w&auml;hlen, das vom bevorzugten Versanddatum der Klinik abweicht. Dies kann bei eiligen Sendungen infrage kommen.&nbsp;</li>
</ul>
Wenn es Ihre Behandlung zul&auml;sst, w&auml;hlen Sie bitte &bdquo;Empfohlener Versand&ldquo;, da diese Versandmethode von Ihrer Klinik bevorzugt wird.&nbsp;
<h2>Versandmethode</h2>
Je nach Zielort werden die Samenhalme entweder in einem Trockeneisbeh&auml;lter (32&nbsp;x 27&nbsp;x 22&nbsp;cm, in gro&szlig;er Ausf&uuml;hrung: 37&nbsp;x 32&nbsp;x 27&nbsp;cm) oder einem Stickstoffbeh&auml;lter (40&nbsp;x 30&nbsp;x 30&nbsp;cm, in gro&szlig;er Ausf&uuml;hrung: 52&nbsp;x 37&nbsp;x 37&nbsp;cm) versandt.
<h3>Versand von Spendersamen mit einem Trockeneisbeh&auml;lter</h3>
Die Samenhalme werden in einen isolierten Trockeneisbeh&auml;lter mit -79&nbsp;&deg;C kaltem Kohlendioxid (CO2) gelegt. Bei der Entgegennahme des Trockeneisbeh&auml;lters ist es wichtig, dass die Samenhalme bis zum Auftauen/Verwenden in st&auml;ndigem Kontakt mit dem Trockeneis bleiben. &Ouml;ffnen Sie den Isolierbeh&auml;lter daher erst vor der Verwendung.
Wir empfehlen Lieferungen im Trockeneisbeh&auml;lter nur f&uuml;r Bestellungen, die von Montag bis Mittwoch gesendet werden sollen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Sendung vor dem Wochenende ihren Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen im Trockeneisbeh&auml;lter aufgrund der kurzen Haltbarkeit nicht f&uuml;r alle Zielorte m&ouml;glich sind. Wenn die Lieferung im Trockeneisbeh&auml;lter an Ihren Zielort m&ouml;glich ist, wird er bei der Bestellung als Option angezeigt.
Der Trockeneisbeh&auml;lter sollte nicht an Cryos zur&uuml;ckgesandt werden.

Cryos Mitarbeiterin bereitet Trockeneisbehälter für den Versand von Spendersamen an einen Kunden vor

image 2

Second paragraph

<h3>Versand von Spendersamen mit einem Stickstoffbeh&auml;lter</h3>
Der Beh&auml;lter wird mit Stickstoff auf -196&nbsp;&deg;C heruntergek&uuml;hlt. Es handelt sich dabei um einen sogenannten &bdquo;Trockenversender&ldquo; (auch Dry-Shipper), d.&nbsp;h. der Beh&auml;lter enth&auml;lt keinen fl&uuml;ssigen Stickstoff. Die Samenhalme werden in einem Becher in einen Stickstoffbeh&auml;lter verpackt, der wiederum in eine Transportkiste aus Holz gelegt wird.
Bitte beachten: &Ouml;ffnen Sie den Beh&auml;lter erst, wenn Sie die Halme zur Verwendung entnehmen m&uuml;ssen. Die Halme mit dem Spendersamen sollten im Stickstoffbeh&auml;lter gelagert werden oder in der Kinderwunschklinik in einen anderen Stickstoffbeh&auml;lter umgesetzt werden.
Der Stickstoffbeh&auml;lter ist nach der Verwendung an Cryos zur&uuml;ckzusenden. Wie Sie den Beh&auml;lter zur&uuml;cksenden k&ouml;nnen, erfahren Sie weiter unten auf dieser Seite.
<h2>Welche Versandmethode ist die Richtige?</h2>
Welche Versandmethode Sie w&auml;hlen sollten, h&auml;ngt davon ab, wie lange das Sperma gefroren bleiben muss. Nachfolgend geben wir Ihnen eine &Uuml;bersicht &uuml;ber die Haltbarkeit der einzelnen Versandmethoden:
<h3>Haltbarkeit</h3>
<ul>
<li>Stickstoffbeh&auml;lter: 7 Tage (einschlie&szlig;lich des Versandtages)</li>
<li>Gro&szlig;er Stickstoffbeh&auml;lter: 12 Tage (einschlie&szlig;lich des Versandtages)</li>
<li>Trockeneisbeh&auml;lter: 3 Tage (einschlie&szlig;lich des Versandtages)</li>
<li>Gro&szlig;er Trockeneisbeh&auml;lter: 5 Tage (einschlie&szlig;lich des Versandtages)</li>
</ul>
Bitte beachten Sie, dass bei der Angabe der Haltbarkeit der gefrorenen Halme im jeweiligen Beh&auml;lter der von Ihnen gew&auml;hlte Versandtag als Tag 1 gez&auml;hlt wird.
<h2>Begleitunterlagen der Lieferung</h2>
Die folgenden Unterlagen liegen Ihrer Sendung bei:
<ul>
<li>Packliste</li>
<li>Summary of Records mit Testergebnissen und Freigabeinformationen zu den Standards des betreffenden Spendersamens</li>
<li>Sicherheitshinweis zur Handhabung des Trockeneisbeh&auml;lters (CO2) oder des Stickstoffbeh&auml;lters (LN2)</li>
<li>Anleitung zur R&uuml;cksendung des Stickstoffbeh&auml;lters (nur bei Lieferungen im Stickstoffbeh&auml;lter)</li>
<li>R&uuml;cksendeetikett f&uuml;r den Stickstoffbeh&auml;lter (nur bei Lieferungen im Stickstoffbeh&auml;lter)</li>
</ul>
&nbsp;
<h2>Muss die Lieferung pers&ouml;nlich angenommen werden?</h2>
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, muss jemand die Lieferung gegen Unterschrift entgegennehmen. Sie m&uuml;ssen also sicherstellen, dass Ihre Kinderwunschklinik zur Verf&uuml;gung steht, um das Paket anzunehmen. Andernfalls kann es sein, dass der Kurier das Paket zur&uuml;ck ins Versandlager nimmt und einen Zettel mit Informationen zu einem alternativen Abholort bzw. alternativen Lieferzeiten hinterl&auml;sst.
<h2>R&uuml;cksendung des Stickstoffbeh&auml;lters</h2>
Mit jeder Stickstoffbeh&auml;ltersendung erhalten Sie eine Anleitung zur R&uuml;cksendung des Beh&auml;lters und ein vorgedrucktes R&uuml;cksendeetikett mit allen notwendigen Daten. Die R&uuml;cksendung ist bei Verwendung des vorgedruckten R&uuml;cksendeetiketts bereits bezahlt (Kosten sind im Versandpreis enthalten).&nbsp;&nbsp;
F&uuml;r die R&uuml;cksendung des Stickstoffbeh&auml;lters muss ein Abholtermin mit dem Kurierdienst vereinbart werden. Den Abholtermin k&ouml;nnen Sie auf&nbsp;<a href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/cryos-nitrogen-tank-return-page/">unserer Website</a>, der Website des Kurierdienstes oder direkt telefonisch mit dem Kurierdienst vereinbaren. Die Kontaktdaten des Kuriers sind der Sendung beigef&uuml;gt.
Bitte verwenden Sie f&uuml;r die R&uuml;cksendung des Stickstoffbeh&auml;lters eines der oben genannten Verfahren. Wenn Sie sich f&uuml;r eine alternative Versandmethode entscheiden, k&ouml;nnte dies den Verlust des Beh&auml;lters und eine potentielle Schadenersatzforderung in H&ouml;he von 1.000&nbsp;EUR zur Folge haben.
Da wir die Beh&auml;lter f&uuml;r andere Kunden wiederverwenden, die ebenfalls auf ihre Sendung warten, m&ouml;chten wir Sie bitten, den Beh&auml;lter m&ouml;glichst direkt nach der Verwendung seines Inhalts zur&uuml;ckzusenden. Der Beh&auml;lter muss sp&auml;testens am Tag des Ablaufs der Beh&auml;lterhaltbarkeit an Cryos zur&uuml;ckgesandt werden.

Europe nitrogen tank

Stickstoffbeh&auml;lter &ndash; Europa
Haltbarkeit* 7 Tage
R&uuml;cksendung an Cryos** 8. Tag nach Versanddatum
* Erster Tag der Haltbarkeit ist da Versanddatum von Cryos ** Sp&auml;tester Tag f&uuml;r die Abholung den Kurier

Europe large nitrogen tank

Gro&szlig;er Stickstoffbeh&auml;lter &ndash; Europa
Halbarkeit* 12 Tage
R&uuml;cksendung an Cryos** 13. Tag nach Versanddatum
* Erster Tag der Haltbarkeit ist das Verstanddatum von Cryos ** Sp&auml;tester Tag f&uuml;r die Abholung durch den Kurier&nbsp;

Column

Text after column

Wenn der 8. oder 13. Tag nach dem Versanddatum auf ein Wochenende oder einen Feiertag f&auml;llt, versenden Sie den Stickstoffbeh&auml;lter bitte am darauf folgenden Tag.
Bei einer versp&auml;teten R&uuml;cksendung des Beh&auml;lters stellt Ihnen Cryos f&uuml;r jeden angefangenen Tag 100&nbsp;EUR zzgl. MwSt. f&uuml;r die Beh&auml;ltermiete in Rechnung, siehe&nbsp;<a title="Terms of Agreement" href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/legal/terms-of-agreement/" data-id="15057">Vertragsbedingungen</a>.
Bei Lieferung an Orte au&szlig;erhalb der EU wird eine Proformarechnung f&uuml;r die R&uuml;cksendung beigef&uuml;gt, da dies von den Zollbeh&ouml;rden verlangt wird.

Fact

Do you have more questions?

&nbsp;
<h2>Wir sind f&uuml;r Sie da&nbsp;</h2>
Lassen Sie sich von uns auf dem Weg zum Elterngl&uuml;ck begleiten. Folgen Sie dem Link und erfahren Sie mehr &uuml;ber <a href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/so-wirds-gemacht/bestellen-von-spendersamen/preise-und-bezahlung/">Preise von Spendersamen bei Cryos</a>. <a href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/uber-uns/kontakt-cryos/">Der Cryos Customer Care</a> hilft Ihnen gerne in folgenden Sprachen weiter: Englisch, Deutsch, Franz&ouml;sisch, Spanisch, Italienisch, Niederl&auml;ndisch, Portugiesisch, D&auml;nisch, Japanisch, Chinesisch und Hebr&auml;isch. Klicken Sie auf die Schaltfl&auml;che, um verf&uuml;gbare Spender in unserer Spendersuche zu sehen.
<a class="button button--blue" href="/de-de/dk-shop/privatpersonen/spender-suchen/samenspendersuche/">Samenspender finden</a>

Versand und Lieferung von Spendersamen

Headline

Cryos liefert Spendersamen in die ganze Welt. Dabei tun wir stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und p&uuml;nktlich ankommt.